Questions fréquentes
Comment ajouter un produit à mon frigo ?
Appuyez sur le bouton + en bas de l'écran. Vous pouvez scanner un code-barres, prendre une photo de vos courses ou scanner un ticket de caisse. La date limite de consommation peut être détectée automatiquement par la caméra.
Mon produit n'est pas reconnu par le scanner, que faire ?
Si le code-barres n'est pas dans notre base de données (OpenFoodFacts + Spoonacular), vous pouvez saisir le nom du produit manuellement. Ce nom sera mémorisé pour les prochains scans du même code-barres.
Comment fonctionnent les recettes suggérées ?
Frigy utilise l'intelligence artificielle (Claude AI) pour générer des recettes adaptées aux produits urgents de votre frigo. Les suggestions sont personnalisées en priorité pour les produits proches de leur date limite.
Comment supprimer ou modifier un produit ?
Appuyez sur un produit dans l'onglet Frigo pour ouvrir sa fiche détail. Vous pouvez le marquer comme consommé, gaspillé, ou appuyer sur "Modifier ce produit" pour changer son nom, sa date limite ou son emplacement.
Comment supprimer mon compte ?
Envoyez un email à support@frigy-app.com depuis l'adresse utilisée lors de l'inscription en indiquant "Suppression de compte". Nous procéderons à la suppression complète de vos données dans un délai de 72h.
Nous contacter
Pour toute question, bug ou demande de suppression de compte, contactez notre équipe support :
✉️ support@frigy-app.com
Réponse sous 48h ouvrées.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
Données collectées
- Adresse email (authentification uniquement)
- Contenu du frigo : noms de produits, dates limites, emplacements
- Statistiques d'utilisation anonymisées (produits sauvés, gaspillés)
- Photos de courses et tickets de caisse (traitées par IA, non conservées)
Utilisation des données
- Vos données sont utilisées uniquement pour faire fonctionner l'application
- Aucune donnée personnelle n'est vendue ou partagée à des tiers à des fins commerciales
- Les photos envoyées à l'IA (Claude AI) ne sont pas stockées après traitement
- Les données sont hébergées sur Supabase (serveurs EU)
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données en nous contactant à support@frigy-app.com.
Cookies et tracking
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